在庫の状況と配分

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HLJでは、カタログの中に商品の現在の在庫状況をアイコンと文字で示しています。そのアイコンをクリックすると詳しい説明は表示されますが、大きく分けますと、在庫のあるものと無いものに分かれます。

ホビー業界において多くのメーカーは小規模企業です。商品の特性もあって、他の業界と比べて商品供給が不規則で見込みづらい面を持っています。多くのお客さまから今後の入荷時期や有無についての問いあわせをいただいていますが、殆どの場合は残念ながら「分かりません」という答えしかできないのです。

そんな業界の中でもなるべく多くのお客様に商品をご提供するために、HLJは商品の取り寄せを積極的に行っております。 多くの通販業者は在庫の無いものを受注しないシステムになっていますが、 HLJでは在庫が切れている商品でも、絶版と確認するまではお客様から注文を受付しています。 商品によっては長くお待ちしていただく場合もあれば、最終的に供給できないこともありますが、 この方法が最終的にお客様への最も高い納品率を実現していると確信しています。

在庫のない商品でもご注文できるこのシステムには大きなメリットがございますが、 注意していただきたい点もございます。HLJでは、お客様がアカウント管理システムを通して、 「在庫のある商品を発送」に変更しない限り、2ヶ月経過していないご注文の全てが揃うまで発送はいたしません。 しかし、取り寄せ中の商品を待っている間に、現在在庫のある商品が売切れてしまう場合がございます。 これはHLJのシステム上、在庫の配分は未確定であり、未発送の商品はあくまで仮注文という形式をとるためです。 在庫の配分は発送に切り替わった段階で確定となります。

ですので、数に限りがある人気商品を発注される場合は積極的に「在庫のある商品を発送」機能を利用していただくか、または在庫のある商品と取り寄せが必要な商品を別々の注文で発注していただく事をお勧めしております。

HLJのこのシステムの特性を理解していただければ今までにはなかなか手に入らなかったホビー商品も楽しんでいただけるようになると信じています。

よろしくお願いします。