初めてのお客様へ

Q: ホビーリンク・ジャパンとは?

A: (株)ホビーリンク・ジャパン(英文表記:HobbyLink Japan)は、プラモデル・フィギュア・書籍・雑貨まで、あらゆるホビー用品を扱うインターネット通信販売会社です。 1995年に個人事業としてスタートした時点では、日本の優れたホビー用品を入手が難しい海外のお客様に英語のサイト(www.hlj.com)を通して販売することに専念していました。 しかし、13年間を経て、2008年からは事業に新たな一面を設け、逆に海外のユニークな商品を国内のお客様へご案内するべく、この hlj.co.jp というサイトを立ち上げました。他では見られないような小規模の海外メーカーの製品も、直輸入にて安価にご提供する事を実現しています。もちろん、従来の国内アイテムも国内のお客様にお売りしています。

Q: サイトにある商品は在庫がありますか?購入可能ですか?

A: ご注文は、在庫が切れている商品でも、絶版と確認するまではお客様から注文を受付しています。 商品によっては長くお待ちしていただく場合もあれば、最終的に供給できないこともあります。 特に、予約商品につきましては初回発売時の発送は確約出来ませんので、 あらかじめご了承お願いいたします。

弊社サイトでは、個々の商品ページ、および商品検索リストページにて在庫状況を表示しております。 ご注文後は、Myアカウント ページにて在庫状況の確認が出来ます。 在庫の状況につきましては、「在庫の状況と配分」ページもご覧下さい。 商品がなくなっている時でも、お客様がいつも通りに発注出来るように商品の取り寄せシステムを採用しています。 ホビー市場の特性として、コレクター向けのフィギュアやトイは生産が一回のみ、または数ヶ月に一度となります。 場合によっては時間がかかるかもしれませんが、可能な限り商品をお客様の手に届くように最大限努力します。

Q: 送料はいくらになりますか?

A: 送料は全国どこでも、荷物の大きさを問わず一律648円です。 また、代引でご支払いの場合は432円の代引手数料を合わせて 1,080円を請求させていただきます。 発送は全てヤマト運輸の宅急便で送りしています。商品は、ごく一部の巨大な商品を除き、弊社ロゴ入りダンボール箱に梱包いたします。発送ラベルの品名は「ホビー用品」で統一しております。

Q: ご注文方法を教えて下さい

A: ご注文は簡単です! 商品ページにある 「カートに入れる」 または 「予約注文する」 ボタンをクリックして下さい。 ご希望の商品をすべて選び終わりましたら、ショッピングカートページから 「会計へ進む」 ボタンをクリックしてください。
なお、携帯・スマートフォンなどからの動作確認はしておりません。ご注文が出来ない場合は、お手数ですがパソコン、FAXからのご注文をお願いいたします。 ご注文前に、あらかじめサービスポリシー をお読みいただきますよう、お願いいたします。 なお、FAXでのご注文も受付しております

ご質問がございましたら、 questions@hlj.co.jp までご連絡下さい。


スコット・ハーズ
代表取締役社長